​

Πολιτική αποστολής

Όλες οι εγχώριες παραγγελίες άνω των 100 € έχουν δωρεάν έξοδα αποστολής.

Αποστολή στην Ελλάδα
• Όλες οι παραγγελίες κάτω των 100 € έχουν χρέωση 5 € για τα έξοδα αποστολής και αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης.
• Δώστε μου μέχρι 7 εργάσιμες ημέρες για να προετοιμάσω και να στείλω την παραγγελία σας.
• Μετά την αποστολή των δεμάτων, συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν.
• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω SPEEDEX COURIER.

Αποστολή στον υπόλοιπο κόσμο
• Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με το είδος.
• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται ως συστημένα αντικείμενα με αριθμό παρακολούθησης.
• Δώστε μου έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να προετοιμάσω και να στείλω την παραγγελία σας.
• Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία σας.
Ευρώπη: περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες
Υπόλοιπος κόσμος: συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες, αλλά μπορεί να φτάσει έως και τις 3 εβδομάδες.
• Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς και εισαγωγικούς φόρους που μπορεί να ισχύουν.
• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ Ταχυδρομείου.

Μέθοδοι πληρωμής

Το κατάστημα δέχεται πληρωμές με αντικαταβολή (ισχύει για την Ελλάδα), τραπεζική κατάθεση και χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικτυακή πύλη πληρωμών είναι κρυπτογραφημένη για να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των οικονομικών σας πληροφοριών, παρέχοντάς σας ασφάλεια κατά τη διάρκεια κάθε συναλλαγής.

Πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών

Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών & ανταλλαγών πριν στείλετε κάτι πίσω. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για προϊόντα που παραλαμβάνονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι επιστροφές & ανταλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παράδοση, βάσει των κανόνων της ΕΕ. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε που παραλάβατε την παραγγελία σας, δυστυχώς δεν μπορώ να σας προσφέρω καμία επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Πρέπει επίσης να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλώ σημειώστε ότι είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται η απόδειξη αγοράς. Στείλτε email στο birds.and.lofts@gmail.com ενημερώνοντάς με για το αίτημά σας και θα σας δοθούν περαιτέρω οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα ενημερωθείτε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Σε περίπτωση έγκρισης, τότε η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.
Δεν επιστρέφονται:
• Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση και έχει κατεστραμμένα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μου λάθος.
• Κάρτες δώρων
• Οποιοδήποτε αντικείμενο που αποστέλλεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση
• Αντικείμενα αγορασμένα με έκπτωση
• Προσωποποιημένα αντικείμενα

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Εάν έχετε ειδοποιηθεί ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν την έχετε λάβει ακόμη, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου στο birds.and.lofts@gmail.com.

Ανταλλαγές

Ανταλλαγές γίνονται δεκτές μόνο για είδη της ίδιας ή υψηλότερης αξίας. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με ένα προϊόν χαμηλότερης αξίας, θα σας δοθεί πίστωση χρημάτων για να τη χρησιμοποιήσετε σε μια μελλοντική παραγγελία. Οι πιστώσεις δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλα άτομα και ισχύουν για ένα έτος. Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, μπορείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν.
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε την αγορά σας, παρακαλώ πρώτα να μου στείλετε ένα email στο birds.and.lofts@gmail.com.

Δώρα

Εάν έχετε λάβει ένα δώρο που αγοράστηκε από αυτό το κατάστημα και θέλετε να το επιστρέψετε, μπορείτε είτε να το ανταλλάξετε είτε να λάβετε πίστωση για την αξία της επιστροφής σας.
Παρακαλούμε να θυμάστε ότι πρέπει να ειδοποιηθώ εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Μετά από αυτό όλες οι αγορές είναι τελικές.

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση:
Μυρσίνη Μανέτα
Θέμιδός 4
14121 Νέο Ηράκλειο Αττικής
Ελλάδα
Είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.
Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 30 €, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυώμαι ότι θα λάβω το επιστρεφόμενο προϊόν σας, εάν δεν έχει αποσταλεί ως συστημένο.

Απόρρητο & Ασφάλεια

Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρεί την ιδιωτικότητα και την ασφάλειά σας ύψιστη προτεραιότητα. Η πολιτική απορρήτου και ασφάλειας έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίσει ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες παραμένουν εμπιστευτικές και ασφαλείς καθ’ όλη τη διάρκεια των ηλεκτρονικών σας αγορών. Να είστε σίγουροι ότι τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τα στοιχεία πληρωμής και τα στοιχεία επικοινωνίας, αντιμετωπίζονται με τη μέγιστη δυνατή προσοχή και εμπιστευτικότητα, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε τις αγορές σας με απόλυτη ασφάλεια και ηρεμία.
Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, πιο γνωστός με τη συντομογραφία GDPR).
Κατά την επίσκεψή σας σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε πληροφορίες που σας αφορούν (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.), προκειμένου να ολοκληρωθεί μια παραγγελία, αλλά και για να εξασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας. Τα προσωπικά δεδομένα που τυχόν δηλώνετε οπουδήποτε στη σελίδα του διαδικτυακού τόπου προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 περί προστασίας από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύει κάθε φορά.

Φροντίδα πελατών

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μου. Αν αναζητάτε καθοδήγηση σχετικά με την επιλογή προϊόντων, χρειάζεστε βοήθεια με την παρακολούθηση της παραγγελίας σας ή υποστήριξη με τις επιστροφές και τις ανταλλαγές, είμαι εδώ για να σας βοηθήσω. Είμαι διαθέσιμη να απαντήσω σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια που μπορεί να έχετε στο birds.and.lofts@gmail.com.
Σας ευχαριστώ που επιλέξατε το κατάστημα Birds & Lofts και ανυπομονώ να σας εξυπηρετήσω με φροντίδα και προσοχή.

Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, οι φωτογραφίες και τα κείμενα προστατεύονται από την ελληνική νομοθεσία στις σχετικές διατάξεις περί «Πνευματικής Ιδιοκτησίας». Επιτρέπεται η χρήση τους από τρίτους μόνο στις περιπτώσεις που έχει συμφωνηθεί αμοιβαία.
Η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας.
Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τους παραπάνω νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων.